Support

In unserem Streben, unseren Service ständig zu verbessern, mussten wir feststellen, dass wir für unsere Kunden nicht immer sofort erreichbar waren. Ohne dies entschuldigen zu wollen, ist die Erklärung hierfür leider relativ einfach:

Unsere Kundenberater müssen zu viele Kunden betreuen!

Um unsere Erreichbarkeit zu erhöhen, haben wir personell in die neue Abteilung „Support“ investiert. Hier wird Ihnen bei Fragen zu Lieferzeiten, Reklamationen, CIST, Buchhaltung, Kundenkonto etc. zeitnah geholfen.

Das Support-Team wird für unsere Kunden alles regeln und ansprechbar sein, außer für Ihre Bestellung, die Sie nach wie vor über CIST senden.

Diese Neustrukturierung gibt unseren Kundenberatern nun den Freiraum, Ihnen zu den nachfolgenden Themen besser zur Verfügung stehen zu können:

• Wirtschaftlichkeit
• erfolgreiches Agieren im Nailbusiness
• Produktinformation und -neuheiten
• Angebote aus unserem Produktionsbereich

Wenn wir für Sie tätig sein sollen und es schnell gehen soll, schreiben Sie eine kurze Mail mit Ihrer konkreten Anfrage an:

Support Anfrage